Reiswijziging en annulatie

Reiswijziging en annulatie

Bij Staes Skivakanties begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom bieden we flexibele mogelijkheden voor reiswijzigingen en annulaties. Hier is alles wat je moet weten:

Reiswijzigingen

Wil je je reisdatum, bestemming of accommodatie (kamertype) wijzigen? Dat kan, maar houd rekening met de volgende richtlijnen:

• Wijzigingskosten: voor elke wijziging die je na de boeking doorvoert, kunnen er administratieve kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten variëren afhankelijk van de aard en het moment van de wijziging.
• Beschikbaarheid: wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van accommodaties en transport op de gewenste nieuwe data.
• Tijdsbestek: wij raden aan om wijzigingen zo vroeg mogelijk door te geven. Wijzigingen die dicht bij de vertrekdatum worden doorgevoerd, kunnen moeilijker te realiseren zijn.

Bij reiswijzigingen binnen de maand zijn steeds extra kosten aan verbonden (deze kosten zijn afhankelijk van de aard van de wijziging).

Annulatie

Soms moet een reis helaas worden geannuleerd. Hier zijn de voorwaarden voor annulatie bij Staes Skivakanties:

Annulatiekosten: de kosten voor annulatie hangen af van het tijdstip van annuleren.

• Meer dan 60 dagen voor vertrek: 25% van de totale reissom.
• 59 tot 30 dagen voor vertrek: 50% van de totale reissom.
• 29 tot 15 dagen voor vertrek: 75% van de totale reissom.
• 14 dagen of minder voor vertrek: 100% van de totale reissom.

Annulatieverzekering: We raden sterk aan om een annulatieverzekering af te sluiten. Deze verzekering kan je beschermen tegen onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of familie-noodgevallen, die je kunnen dwingen om je reis te annuleren. Staes Skivakanties biedt in samenwerking met Cuyvers NV een uitgebreide annulatieverzekering aan.

Praktische info

Procedure

Als je je reis wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Dit kan via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website.

Terugbetalingen

Eventuele terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt, maar houd rekening met een verwerkingstijd van enkele weken, afhankelijk van de betalingsmethode en de betrokken partijen.